Como ligar o Litter-Robot à app: guia de configuração passo a passo

Resposta rápida

Descarregue a aplicação Whisker, crie uma conta ou inicie sessão e coloque o seu Litter-Robot em modo de emparelhamento. Ligue o telemóvel a uma rede Wi-Fi de 2.4 GHz, siga as instruções na aplicação e confirme que a unidade aparece como online antes de se afastar. Se o emparelhamento falhar, a banda Wi-Fi é quase sempre a culpada.

Ligar o seu Litter-Robot à aplicação demora cerca de cinco minutos se a sua rede Wi-Fi cooperar. É na aplicação que vai monitorizar os ciclos, ajustar as definições e receber notificações, por isso vale a pena fazer tudo bem à primeira.

Este guia explica passo a passo a configuração da aplicação Litter-Robot, assinala os erros que causam a maioria das falhas de emparelhamento e explica o que verificar se a sua unidade não permanecer online. Aplica-se aos modelos atuais de Litter-Robot, incluindo o Litter-Robot 5 e o Litter-Robot EVO.

Antes de começar: o que vai precisar

Precisa de um smartphone com a aplicação Whisker instalada, o seu Litter-Robot ligado e dentro do alcance do seu router, e o nome e a palavra-passe da sua rede Wi-Fi à mão. A aplicação suporta redes domésticas padrão, e o seu robô deve estar montado e ligado à corrente antes de iniciar o emparelhamento.

Tenha também os dados da sua conta prontos. Se já utiliza a aplicação para outro produto Whisker, inicie sessão com a mesma conta para que todos os seus dispositivos apareçam num único local, em vez de criar um perfil duplicado.

• Mantenha o robô e o seu telemóvel na mesma divisão durante a configuração.
• Antes de começar, verifique se o seu router transmite uma rede de 2.4 GHz ou de 5 GHz.
• Carregue o telemóvel o suficiente para que não entre em modo de suspensão durante o emparelhamento.

Porque é que a banda Wi-Fi é mais importante do que tudo o resto

A maioria das tentativas falhadas de ligação Wi-Fi do Litter-Robot deve-se à banda da rede. O robô emparelha numa rede de 2.4 GHz, que atravessa melhor as paredes mas transporta menos dados do que a de 5 GHz. Se o seu router usar um único nome de rede para ambas as bandas, a aplicação pode ter dificuldade em encontrar a correta.

A solução costuma ser simples: inicie sessão nas definições do router e separe as bandas com nomes distintos ou desative temporariamente a banda de 5 GHz durante o emparelhamento. Depois de o robô estar ligado, normalmente pode reativar a banda de 5 GHz para os seus outros dispositivos sem interromper a ligação.

• As redes de convidados e o Wi-Fi público bloqueiam frequentemente o emparelhamento de dispositivos por completo.
• Em alguns sistemas mesh, pode ser necessário desativar o isolamento de clientes para o robô conseguir ligar-se.

O que a aplicação realmente lhe oferece

Uma vez ligada, a aplicação torna-se o seu painel de controlo. Pode ver quando o robô cicla, rever os níveis da bandeja de areia e dos resíduos, ajustar as definições do tempo de espera e da luz noturna, e receber alertas quando algo precisa de atenção. Essa é a recompensa prática de concluir a configuração do smartphone Litter-Robot em vez de deixar a unidade offline.

Alguns pacotes adicionam funcionalidades mais profundas. O Pacote Litter-Robot 4 Insights combina o Litter-Robot 4 com uma subscrição Whisker+ incluída para acesso a informações avançadas, para que a aplicação mostre mais do que apenas dados de estado básicos. Se deseja esse nível de detalhe, é melhor sabê-lo antes de comprar do que depois.

• As notificações são a principal razão para se manter ligado, especialmente em casas com vários gatos.
• Ainda pode operar o robô manualmente se o seu Wi-Fi falhar.

Se o emparelhamento falhar, siga esta ordem

Comece por reiniciar o robô e fechar a aplicação completamente, depois reabra-a. Se isso não funcionar, esqueça a rede Wi-Fi no seu telemóvel e volte a ligar-se, o que elimina as credenciais antigas que bloqueiam o emparelhamento. De seguida, aproxime o robô do router para a ligação inicial.

Se ainda assim não ligar, verifique se a sua palavra-passe não tem espaços no final, confirme que a rede não está oculta e tente emparelhar a partir de um telemóvel em vez de um tablet. Uma atualização do firmware do router resolve um número surpreendente de casos teimosos.

• Repetir tentativas falhadas sem mudar nada raramente ajuda.
• Anote a mensagem de erro exata antes de contactar o apoio.

Passos de configuração da aplicação num relance

1. Passo 1: Transfira a aplicação e inicie sessão: Instale a aplicação Whisker a partir da loja de aplicações do seu telemóvel e, em seguida, crie uma conta ou inicie sessão com as suas credenciais existentes. Ponto de verificação: a sua conta carrega sem erros antes de tocar no robô.
2. Passo 2: ligue e prepare o robô: Ligue o seu Litter-Robot, deixe-o concluir o ciclo de arranque e certifique-se de que a unidade está em repouso e não a meio de um ciclo. Erro comum: iniciar o emparelhamento enquanto o robô ainda está em ciclo.
3. Passo 3: mude o seu telemóvel para uma rede de 2.4 GHz: Nas definições de Wi-Fi do telemóvel, ligue-se à banda de 2.4 GHz. Se o seu router usar um nome combinado, separe as bandas ou pause temporariamente a de 5 GHz. Este único passo resolve a maioria das falhas de ligação Wi-Fi do Litter-Robot.
4. Passo 4: Coloque o robô em modo de emparelhamento: Siga as instruções na aplicação para adicionar o dispositivo, que lhe indicam exatamente quando ativar o modo de emparelhamento na unidade. Ponto de verificação: a aplicação mostra que encontrou o seu robô antes de continuar.
5. Passo 5: Introduza a sua palavra-passe Wi-Fi e confirme: Escreva a palavra-passe com cuidado, prestando atenção à correção automática ou a um espaço no final, e deixe a aplicação concluir a ligação. Erro comum: uma rede oculta ou uma rede de convidados bloqueia a ligação.
6. Passo 6: Dê um nome à unidade e defina as notificações: Dê ao robô um nome claro, especialmente em casas com vários gatos ou vários robôs, e depois escolha os alertas que pretende. Ponto de verificação: a aplicação mostra o robô como online e pronto.
7. Passo 7: Teste a ligação: Execute um ciclo manual a partir da aplicação e confirme que o estado é atualizado em tempo real. Se o estado não for atualizado, reinicie a aplicação antes de assumir que a configuração falhou.

Produtos que emparelham com a aplicação

• Pacote inicial Litter-Robot® 5: O Litter-Robot 5 é a caixa de areia auto-limpante mais avançada para gatos, e o pacote inclui os acessórios altamente avaliados necessários para tirar o máximo partido de uma caixa de areia automática. Se está a configurar o primeiro robô e quer monitorização através da aplicação além dos acessórios numa única compra, este pacote cobre ambos.
• Litter-Robot® EVO: O Litter-Robot EVO é a caixa de areia auto-limpante simples, elegante e compacta, ideal para donos de gatos pela primeira vez, famílias com 1-2 gatos e espaços pequenos. A pegada mais pequena facilita a colocação perto do router durante a configuração, o que reduz problemas de emparelhamento em apartamentos.
• Pacote Insights Litter-Robot® 4: Combina a caixa de areia autolimpante Litter-Robot 4 com uma subscrição Whisker+ incluída para acesso a informações avançadas. A experiência da aplicação vai além do estado básico quando tem este pacote, pelo que a configuração é a porta de entrada para os dados de saúde e utilização.

Assim que o seu Litter-Robot estiver online, a aplicação faz o trabalho silencioso: monitorizar ciclos, sinalizar gavetas cheias e permitir-lhe ajustar definições sem se curvar ao lado da unidade. Se o emparelhamento parar, volte primeiro à banda Wi-Fi e depois execute os passos restantes por ordem. A maioria das configurações é bem-sucedida na segunda tentativa.