Je Litter-Robot verbinden met de app: stapsgewijze installatiegids

Snel antwoord

Download de Whisker-app, maak een account aan of log in en zet je Litter-Robot in de koppelingsmodus. Verbind je telefoon met een 2.4 GHz Wi-Fi-netwerk, volg de instructies in de app en bevestig dat het apparaat als online wordt weergegeven voordat je weggaat. Als het koppelen mislukt, ligt het bijna altijd aan de Wi-Fi-band.

Het verbinden van je Litter-Robot met de app duurt ongeveer vijf minuten als je Wi-Fi-netwerk meewerkt. In de app kun je cycli volgen, instellingen aanpassen en meldingen ontvangen, dus het is de moeite waard om het in één keer goed te doen.

Deze handleiding legt stap voor stap uit hoe je de Litter-Robot-app instelt, wijst op de fouten die de meeste koppelingsproblemen veroorzaken en legt uit wat je moet controleren als je apparaat niet online blijft. Dit geldt voor de huidige Litter-Robot-modellen, waaronder de Litter-Robot 5 en Litter-Robot EVO.

Voordat je begint: wat je nodig hebt

Je hebt een smartphone met de Whisker-app geïnstalleerd, je Litter-Robot ingeschakeld en binnen bereik van je router, en je Wi-Fi-netwerknaam en wachtwoord bij de hand. De app ondersteunt standaard thuisnetwerken. Zorg ervoor dat je robot is gemonteerd en is aangesloten voordat je begint met koppelen.

Houd ook je accountgegevens gereed. Als je de app al gebruikt voor een ander Whisker-product, log dan in met hetzelfde account, zodat al je apparaten op één plek verschijnen in plaats van dat er een dubbel profiel wordt aangemaakt.

• Houd de robot en je telefoon tijdens de installatie in dezelfde kamer.
• Controleer voordat je begint of je router een 2.4 GHz- of 5 GHz-netwerk uitzendt.
• Laad je telefoon voldoende op, zodat hij niet in slaapstand gaat tijdens het koppelen.

Waarom de Wi-Fi-band belangrijker is dan al het andere

De meeste mislukte wifi-verbindingspogingen van de Litter-Robot komen door de netwerkband. De robot koppelt via een 2.4 GHz-netwerk, dat verder door muren reikt maar minder gegevens overdraagt dan 5 GHz. Als je router één gecombineerde netwerknaam voor beide banden gebruikt, kan de app moeite hebben om de juiste te vinden.

De oplossing is meestal eenvoudig: log in op de instellingen van je router en splits de banden in afzonderlijke namen of schakel de 5 GHz-band tijdelijk uit tijdens het koppelen. Zodra de robot is verbonden, kun je de 5 GHz-band meestal weer inschakelen voor je andere apparaten zonder de verbinding te verbreken.

• Gastnetwerken en openbare wifi blokkeren het koppelen van apparaten vaak volledig.
• Bij mesh-systemen moet clientisolatie soms worden uitgeschakeld voordat de robot verbinding kan maken.

Wat de app je daadwerkelijk biedt

Eenmaal verbonden, wordt de app je bedieningspaneel. Je kunt zien wanneer de robot cyclet, de niveaus van de kattenbak en de afvalbak controleren, de wachttijd- en nachtlampinstellingen aanpassen en meldingen ontvangen wanneer er aandacht nodig is. Dat is de praktische beloning van het voltooien van de Litter-Robot-smartphone-installatie in plaats van het apparaat offline te laten.

Sommige bundels voegen diepere functies toe. De Litter-Robot 4 Insights Bundle combineert de Litter-Robot 4 met een inbegrepen Whisker+-lidmaatschap voor toegang tot geavanceerde inzichten, zodat de app meer laat zien dan alleen basisstatusgegevens. Als je dat detailniveau wilt, is het goed om dat te weten voordat je koopt in plaats van erna.

• Meldingen zijn de belangrijkste reden om verbonden te blijven, vooral in huishoudens met meerdere katten.
• Je kunt de robot nog steeds handmatig bedienen als je Wi-Fi uitvalt.

Als het koppelen mislukt, volg dan deze volgorde

Begin met het opnieuw opstarten van de robot en het volledig sluiten van de app, open deze vervolgens opnieuw. Als dat niet werkt, vergeet dan het Wi-Fi-netwerk op je telefoon en maak opnieuw verbinding, waardoor verouderde inloggegevens die het koppelen blokkeren, worden gewist. Plaats de robot vervolgens dichter bij de router voor de eerste verbinding.

Als hij nog steeds geen verbinding maakt, controleer dan of je wachtwoord geen spaties aan het einde heeft, bevestig dat het netwerk niet verborgen is en probeer te koppelen vanaf een telefoon in plaats van een tablet. Een firmware-update van de router lost een verrassend aantal hardnekkige gevallen op.

• Het herhalen van mislukte pogingen zonder iets te veranderen helpt zelden.
• Noteer de exacte foutmelding voordat u contact opneemt met de ondersteuning.

Stappen voor het instellen van de app in één oogopslag

1. Stap 1: Download de app en log in: Installeer de Whisker-app vanuit de app-store van uw telefoon en maak vervolgens een account aan of log in met bestaande inloggegevens. Controlepunt: uw account laadt zonder foutmelding voordat u de robot aanraakt.
2. Stap 2: zet de robot aan en bereid hem voor: Sluit je Litter-Robot aan, laat hem de opstartcyclus voltooien en zorg ervoor dat het apparaat inactief is en niet midden in een cyclus zit. Veelgemaakte fout: beginnen met koppelen terwijl de robot nog een cyclus draait.
3. Stap 3: zet je telefoon over op een 2.4 GHz-netwerk: Ga in de Wi-Fi-instellingen van je telefoon naar de 2.4 GHz-band. Als je router één gecombineerde naam gebruikt, splits dan de banden of pauzeer tijdelijk de 5 GHz-band. Deze ene stap verhelpt de meeste Wi-Fi-verbindingsproblemen van de Litter-Robot.
4. Stap 4: Zet de robot in de koppelmodus: Volg de instructies in de app om het apparaat toe te voegen. Deze vertellen je precies wanneer je de koppelmodus op het apparaat moet activeren. Controlepunt: de app geeft aan dat hij je robot heeft gevonden voordat je verdergaat.
5. Stap 5: Voer je Wi-Fi-wachtwoord in en bevestig: Typ het wachtwoord zorgvuldig in, let op autocorrectie of een spatie aan het einde, en laat de app de verbinding voltooien. Veelgemaakte fout: een verborgen netwerk of gastnetwerk blokkeert de verbinding.
6. Stap 6: Geef het apparaat een naam en stel meldingen in: Geef de robot een duidelijke naam, vooral in huishoudens met meerdere katten of robots, en kies daarna welke meldingen je wilt. Controlepunt: de app toont de robot als online en klaar.
7. Stap 7: Test de verbinding: Voer een handmatige cyclus uit via de app en bevestig dat de status in realtime wordt bijgewerkt. Als de status niet wordt vernieuwd, start de app dan opnieuw voordat je aanneemt dat de installatie is mislukt.

Producten die met de app worden gekoppeld

• Litter-Robot® 5 Starterspakket: De Litter-Robot 5 is de meest geavanceerde zelfreinigende kattenbak, en de bundel bevat de hoog gewaardeerde accessoires die nodig zijn om het meeste uit een automatische kattenbak te halen. Als je je eerste robot instelt en app-verbonden monitoring plus de accessoires in één aankoop wilt, dekt deze bundel beide.
• Litter-Robot® EVO: De Litter-Robot EVO is de eenvoudige, gestroomlijnde en compacte zelfreinigende kattenbak, ideaal voor eerste katteneigenaren, huishoudens met 1-2 katten en kleine ruimtes. Door het kleinere formaat is hij tijdens de installatie gemakkelijk bij de router te plaatsen, wat koppelingsproblemen in appartementen vermindert.
• Litter-Robot® 4 Insights-bundel: Combineert de zelfreinigende kattenbak Litter-Robot 4 met een inbegrepen Whisker+-lidmaatschap voor toegang tot geavanceerde inzichten. De app-ervaring gaat verder dan de basisstatus wanneer je deze bundel hebt, dus de installatie is de toegangspoort tot gezondheids- en gebruiksgegevens.

Zodra je Litter-Robot online is, doet de app het stille werk: cycli bijhouden, volle lades melden en instellingen aanpassen zonder naast het apparaat te hoeven bukken. Als het koppelen stopt, ga dan eerst terug naar de Wi-band, en doorloop daarna de overige stappen in volgorde. De meeste installaties slagen bij de tweede poging.